停车场不收现金,菜市场找不开零钱……手机支付方便就能拒收现金?

停车场不收现金,菜市场找不开零钱……手机支付方便就能拒收现金?

“您好,用微信还是支付宝付款?”如今,我们在消费时经常会听到这样一句话。

近年来,随着移动互联网的高速发展,人们的消费支付方式悄然改变,买东西从原来用纸币、硬币变成现在一部手机搞定。不过,近日有读者向半岛记者反映,有商家不收现金,只能微信支付,给消费者带来不便。专家认为,移动支付极大方便了人民生活,一定程度上促进了经济发展,但不能因此堵住现金支付的门,消费者应该有选择的权利。

停车场标明不收现金

停车场不收现金,菜市场找不开零钱……手机支付方便就能拒收现金?

青岛市民林先生向记者反映,今年9月,自己在山东路上一家银行办理业务,需要在旁边的停车场停车,却发现停车场公示牌上除了写着“5元/小时”的价格外,还标明只能使用手机支付,不收现金。虽然自己微信上有钱,也用手机扫码支付了1个小时的停车费。但林先生也提出了担忧:万一微信里没钱或者手机没电怎么办?

11月7日下午,半岛记者来到山东路上的这处停车场。停车场入口处立着的公示牌上类别一栏中清晰地写着:手机微信支付。在下面说明中又再次重申:本停车场采用微信支付方式收费,不收现金。

而在停车场的另一端,每当有车要驶出时,出口处的工作人员就会站起来,拿出收款二维码让司机用手机扫码支付停车费,工作人员再用遥控器抬起挡杆。记者看到,5分钟内驶出停车场的3辆车无一例外,均使用手机扫码支付。

记者以车主的身份向工作人员询问:停车场是否只能通过微信支付而不能使用现金?他向记者解释,公示牌上标注的并不准确,该停车场也收现金,而且他们一直以来也是这么做的。写此说明只是提倡使用手机支付,原因是比较方便。

随后,记者又来到距其2公里的延吉路上一处停车场。在这处停车场,记者发现出入口处均立有写着“微信和支付宝付款不收现金”字样的标志牌。

“因为我们是私人停车场,收现金没有办法报税,比如一个月收10万,收现金的话报2万,相关部门不让。我们的微信和支付宝系统是与税务系统联网的,现在要求手机支付,我们每个月缴税的时候人家一看就知道了。”停车场工作人员解释道。

这位工作人员表示,手机支付一年多,司机和管理部门都没觉得有什么问题。“手机没电或者不会用微信也不能不让出去,交现金请准备金额正好的,因为没法找零。”工作人员说。

停车场不收现金,菜市场找不开零钱……手机支付方便就能拒收现金?

菜市场七成顾客手机支付

不收现金的现象,在岛城其他商圈的商家中是否也存在呢?

记者来到位于漳州二路上的一家奶茶店。店内的付款二维码都放在较为明显的位置,除了微信、支付宝二维码外,还有一家银行的二维码。

记者点完一杯11元的奶茶并拿出100元现金想要支付时,店员先问一句能否手机支付,在记者明确表示不能后,工作人员在翻遍两个抽屉并把抽屉内最后一枚硬币也给了记者,才算找足89元现金。“我们这儿每天好几百单,用现钱的每天不超过10单,真没几个年轻人像你这样还用现金的。”店员说。

同样感受到现金支付变少的还有新贵都农贸市场的商户王爱荣。

王爱荣在市场内卖菜已经超过5年,从去年开始,她明显感受到来买菜的人使用手机支付的变多,不少人都会问一句“能不能使用手机付钱”。原本对手机支付一窍不通的她,为多招揽顾客,在换了智能手机后,又让家人给安装了微信和支付宝,并在店里挂出两个收款二维码。

“原来每天要准备一兜子几毛几块钱给人找零,现在比原来少多了。”王爱荣告诉记者,现在每天买菜的人用手机扫码支付比例能超过70%,多数以年轻人为主,再加上支付宝等平台还不断推出优惠活动,使用手机支付的顾客就更多了。

在新贵都农贸市场,每个商户都在摊位最明显位置悬挂着微信和支付宝的付款二维码,他们也都很推崇这种支付方式。虽然没有拒绝现金支付,但收取现金的比例却越来越低。

《中国支付清算行业运行报告(2018)》显示,2017年,国内商业银行共处理移动支付业务超375亿笔、金额超202万亿元,同比分别增长46.06%和28.80%。非银行支付机构共处理移动支付业务超2390亿笔、金额超105万亿元,同比分别增长146.53%和106.06%。

老人拿现金买菜“碰壁”

然而,使用手机支付在给顾客带来方便的同时,也带来很多不便。

“现在去很多小店买东西用手机就交钱了,对我来说实在是太难了,这么大年龄也学不会了。”家住江西路的李阿姨今年63岁,她说,儿子曾经通过微信红包给自己转钱买菜,但学了好几次也弄不明白,还怕一不小心按错把钱都花了,最终换回了非智能机。

她告诉记者,自己有一次拿着100元纸币出门买菜“碰壁”,原因是商家找不开零钱,最终在商家去隔壁求助后才找齐。她说,现在有些商家都觉得收现金太麻烦,因为自己不会用微信,所以现在都要提前计算好买的东西大概需要多少钱,再带现金出门。

李阿姨的“遭遇”并非个例。今年9月23日,黑龙江鸡西市67岁的谢大爷在超市买了8.8元葡萄,结账时店员告知不收现金只能用微信,双方因此起了争执;今年9月22日,广州市的一位老伯打车后给50元现金支付车费,但司机说没有零钱让他扫码支付,大爷说没有微信,双方起了争执,老大爷一怒之下摔门就走,司机下车追骂……

记者在南京路上随机采访了10余位老年人,发现他们中有超过七成在消费时依然用现金支付。中国互联网信息中心发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿,其中60岁以上的老人仅占5.2%。这意味着仍有很多老人并未享受到移动支付带来的生活便利。

商家为什么不爱收甚至拒收现金呢?记者调查发现,除了王爱荣所说的找零问题,还有商家因为担心收到假币、避免收款人员的道德风险,或认为安装POS机系统成本太高,所以更青睐微信和支付宝等第三方支付平台。

对于使用手机支付,绝大多数消费者认为这种方式确实方便了人们的生活,但对于只接受手机支付的行为,消费者均表示不方便,特别是在手机没电或者微信没钱等特殊情况下,希望能有多元化方式支付。

权威声音|央行:拒收现金,违法!