格兰仕洗衣机声音巨大 漏水严重

我于2018年10月23日在淘宝上购买格兰仕洗衣机一台,隔天到货,约好师傅上门安装,经过多次确定时间后,晚上五点有个师傅来安装洗衣机,但是,装完后就走了,也没有测试洗衣机是否正常,师傅走后,我家人有洗衣机测试在甩干时声音超级大,而且漏水严重,多次联系售后都没人来检查,不得已,我又联系了淘宝卖家,经过他的沟通,售后给我打来了电话,我问,为何我们一条被单无法甩干?并且声音比拖拉机还大?得到对方回答说,这个正常洗的少了,不平衡。我觉得不可能为何我买的海尔洗衣机就可以甩干一件六岁孩子的衣服,你这个被单就无法甩干?对方回答我,这是格兰仕专有的,就这样设计的!所以我要求退货,并且不会承担任何费用!LRv